Conditions Générales de Vente
Version en vigueur au 15 novembre 2024
1. Champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet www.antipestpro.fr, édité par :
- Le Vendeur : Hygiène Services and Co, domicilié au 38 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris.
- Le Client : Toute personne physique ou morale passant commande via le site ou par les moyens de communication proposés.
2. Prix des articles
- Tous les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
- Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la commande et se situent dans une fourchette comprise entre 0 et 1000 € TTC, selon le produit ou le service choisi.
- Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits seront toutefois facturés au tarif en vigueur au moment de l’enregistrement de la commande.
3. Modalités de commande et de paiement
Commande
Le Client peut passer commande :
- Directement sur le site internet : www.antipestpro.fr.
- Par mail : hygieneservicesandco@gmail.com (du lundi au dimanche, de 9h00 à 19h00).
Paiement
Les moyens de paiement acceptés sont :
- Carte bancaire
- Virement bancaire
- Autres moyens spécifiés lors de la commande
Le paiement est exigible immédiatement. En cas de non-réception du paiement dans un délai de 24 heures après la commande, celle-ci sera automatiquement annulée.
4. Livraison
Délais de livraison
Les produits sont livrés dans un délai moyen de 3 à 7 jours ouvrés suivant la confirmation de la commande, sauf mention contraire précisée au moment de l’achat. Le Vendeur informera le Client en cas de retard.
Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids des produits et de la destination. Ces frais sont clairement affichés avant la validation de la commande.
5. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans justification.
Exercice du droit de rétractation
Pour exercer ce droit, le Client doit :
- Envoyer un mail à hygieneservicesandco@gmail.com en mentionnant clairement sa décision de se rétracter.
- Retourner les produits dans leur emballage d’origine, non utilisés, à l’adresse communiquée par le Vendeur.
Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de non-conformité ou de défaut du produit.
6. Garantie et service après-vente
Garantie légale
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Service après-vente
Le Client peut contacter le service après-vente par mail à hygieneservicesandco@gmail.com pour toute question ou réclamation.
7. Utilisation des cookies et données personnelles
Cookies
En naviguant sur le site www.antipestpro.fr, le Client accepte l’utilisation de cookies nécessaires au fonctionnement du site et à l’amélioration de l’expérience utilisateur.
Données personnelles
Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données). Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données. Il peut exercer ce droit en contactant le Vendeur par mail à hygieneservicesandco@gmail.com.
8. Durée de validité des offres
Les offres et promotions affichées sur le site sont valables tant qu’elles restent visibles et dans la limite des stocks disponibles.
9. Communication à distance
Le coût de la communication à distance pour les commandes passées par mail ou téléphone est celui appliqué par l’opérateur du Client.
10. Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, le Client peut saisir un médiateur de la consommation ou les juridictions compétentes du lieu du siège social du Vendeur.
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous par :
- Mail : hygieneservicesandco@gmail.com
- Adresse postale : Hygiène Services and Co, 38 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris.
Date de mise à jour : 15 novembre 2024
